Вы вправе отказаться от товара до момента его передачи (доставки) без объяснения причин. Для этого вам необходимо позвонить и предупредить менеджера.

При получении товара вам необходимо проверить товарный вид, количество, комплектацию и полное соответствие параметрам вашего заказа согласно товарной накладной или товарно-кассовому чеку.

Перед бортировкой колеса вам необходимо произвести примерку дисков на машину для проверки совместимости диска с деталями подвески, рулевого управления, элементами тормозной системы.

Сбортированные колеса считаются «бывшими в употреблении» и обмену или возврату не подлежат.

Вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней после покупки, если купленные вами колеса не подошли по типоразмеру, индексам нагрузки и скорости, рисунку протектора, сезонности и т.п. Обмен и возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если вы обнаружили брак при монтаже шины или диска, вам необходимо позвонить нашему менеджеру по телефону. Не начинайте эксплуатацию товара при обнаружении брака. В противном случае для установления причины брака будет необходима экспертиза НИИШП (Научно-исследовательского института шинной промышленности, г. Москва, ул. Буракова, д. 27).

Основанием для предъявления претензии является товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения по экспертизе НИИШП. В случае отрицательного решения расходы на проведение экспертизы несёт покупатель. В противном случае — продавец.

О намерении поменять или вернуть товар вам необходимо уведомить нас по телефону.

Обмен и возврат товара осуществляется исключительно в нашем магазине по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект, дом № 177/1, так как в компетенцию водителя-экспедитора не входит проверка товара на предмет, был ли данный товар в употреблении или нет.

В случае невозможности покупателем самостоятельно транспортировать товар на склад продавца для возврата или обмена, все транспортные расходы несет покупатель.